课程简介

本课程以理性管理思维为主线，结合 CharlesH. Kepner博士所开发的PSDM（问题解决与决策）课程的精髓思想，帮助学员运用正确的系统思考模式，增强团队协作能力，提供高效率地解决问题与决策所需的知识与技术。

课程目标

★树立面对问题的正确心态，在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策
★建立系统化的管理语言，达成更有效地沟通与合作
★掌握信息收集、排序、组织、分析与确认的正确方法
★提高思维逻辑，激发在团队内的更多创意
★更好地设定处理问题的优先级，增加解决方案的确定性
★能更好地管理风险，避免潜在的问题，善于运用潜在机会

内容提要

★ 现状分析及问题定义
★ 清晰思考逻辑推理
★ 问题分析与方案制定
★ 决策与风险评估
★ 解决问题与决策工具

课程对象

管理人员和领导者

课程时间

2 天， 共 16 学时