摘译自【ASCM Insights】
By: John K. Visich, Ph.D., Professor, Bryant University
根据ASCM词典的定义，员工赋权是指赋予非管理层员工责任和权力，使其能够就自身工作或任务做出决策。赋权源于精益管理，在精益管理中，员工被赋予在发现质量问题时停止生产线的权力。其逻辑在于停止生产缺陷产品并立即启动问题解决流程。
如何在管理教育中教授员工赋权
作为布莱恩特大学的教授，我教授本科生和研究生阶段的核心运营管理课程。我会在两节课中讲授员工赋权：一节课在学期初，与质量管理课程同时进行；另一节课在学期中，与精益管理课程同时进行。
培养员工的决策能力
在质量管理讲座中，我强调培训员工了解自身决策权限的重要性。我还强调，领导者不应责骂做出错误决策的员工，因为这会打击他们（以及其他人）未来积极主动的意识。我提醒学生，他们来大学是为了成为未来的管理者，而赋能员工可以帮助部门提升绩效，从而提高他们自身的成功几率。
要认识到并非所有人都渴望被授权
然后我会告诉他们一个坏消息：并非所有员工都渴望被授权——即使是工作表现出色的员工，也可能对这种责任感到不自在。有些人更喜欢按照管理层的指示完成工作，而不是承担决策角色。如果你给予一位不愿被授权的优秀员工过多的自主权，就有可能让他们感到不适应。你甚至可能因此制造出一个士气低落、生产力下降的问题员工。因此，管理者必须清楚地识别出哪些员工适合被授权，哪些员工不适合。
识别员工工作风格
在给一群全日制MBA学生讲完这节课后，我收到了一位学生的邮件。他和一位合伙人经营一家软件应用公司，最近他们聘请了一位程序员为他们的一个项目编写代码。我的学生已经大致说明了他想要什么以及设想什么。结果她没能按时完成，我的学生便告诉他的合伙人他想换掉她。他的合伙人恳求他不要解雇这位程序员，因为她在业内口碑很好，而且短期内很难找到替代人选。解雇这位程序员也意味着他们的软件应用的发布将会延期。
讲座结束后，我的学生决定再给她一次机会。不过，这次他提供了非常详细的指示，告诉她要做什么以及如何去做。他给了她一周时间完成任务。结果，她三天就提交了，而且做得非常出色。他意识到，之前试图让她承担太多责任，反而让她无法胜任工作。如果他能提供具体的指示和指导，她就能更好地为公司服务。
我学生的经历说明了识别员工工作风格的重要性。花时间了解员工何时需要额外的监督和指导，以及何时应该赋予他们更多自主权，是质量管理的重要组成部分。
支持赋能型和指令型员工
作为管理者，尝试将一些小任务委派给员工，然后评估他们的表现。那些勇于接受挑战的员工可以逐步承担更多责任；而那些虽然未能胜任但工作表现良好的员工，则应该让他们独立完成工作。毕竟，赋能型员工和优秀员工都能体现您是一位高效的管理者。
提升团队能力
不要仅仅管理任务——要赋予您的团队深厚的供应链知识。了解ASCM企业人才解决方案如何帮助您培养应对挑战和有效实施新技术所需的技能。