供应商关系管理证书

证书背景

不可预测的挑战继续扰乱全球供应链。作为回应，公司优先考虑与主要供应商建立牢固的关系。通过实施供应商关系管理（SRM），公司会更好地了解供应商的能力，降低成本，限制风险，并获得端到端的可视性供应链。ASCM的供应商关系管理（SRM）证书课程旨在帮助学员建立长期、低风险的供应商关系，从而增强供应链操作的稳定性和可靠性。这是一个自定进度的在线学习课程，需要20小时的学习。课程学习结束后，学员需要通过一个测试，以获得供应链关系管理证书，包括证书和数字徽章。

《供应商关系管理》(SRM)证书课程内容涵盖：

供应商关系管理证书Supplier Relationship Management (SRM) Certificate于2024年6月向全球正式推出

企业价值

• 在日益复杂和充满挑战的全球供应链环境中保持竞争力
• 帮助企业制定和优化供应商选择及风险管理计划
• 更好地了解供应商的能力，降低成本，限制风险，并获得端到端的可视性

个人价值

• 在竞争激烈的就业市场中脱颖而出，获得职业认可
• 提高供应商管理的能力和水平，开拓职业提升和发展的通路
• 从理论和实践中完善供应链知识体系，提高管理的创新能力
• 用学到的管理专业术语和理念，增强职业沟通能力
• 让这个自定进度的证书适合您的日程安排，并享受终生访问课程材料的机会

课程目标

■识别、评估和深化供应商和售货商的关系

■ 谈判供应商合同和协议

■ 评估和监控与供应商相关的利益和风险

■ 提高组织效率，推动整个供应链的价值

适合对象

■ 供应链管理、供应商寻源、采购等专业人士

■ 需要了解供应商管理对企业业务运营和战略决策的影响的经理人

■ 需要了解供应商管理，以便更好地管理项目进展和风险的项目管理人

■ 供应链领域其它职能部门，希望转向到供应商管理领域的人员

■ 对更新职业技能有追求的相关人士

课程形式

在线自学（包含在线课件、习题、考试）

完成将近20小时的自学课程（课程自购买之日起终身有效）

完成60-70道题的课后测试（在线），正确率70%及以上，您的ASCM账号中将会显示：一枚徽章

需保持ASCM会员有效，否则徽章将在一年后失效。

相关费用

■ 供应商关系管理证书捆绑包：￥5,100

供应商关系管理证书线上自学课程+ASCM高级会员（1年）

■ 供应链韧性证书捆绑包（ASCM会员价）：￥3,500

供应商关系管理证书线上自学课程

附录：学习内容

第一章  供应商关系管理概述

目标

1. 定义供应商关系管理及其关键组成部分。
2. 描述供应商关系管理的历史，它是如何演变的，以及当前的环境如何促进合作、多样化、弹性和包容性。
3. 识别公司利用供应商关系管理实践和策略可以获得的关键益处。
4. 解释供应商关系管理在供应链管理中的重要性。
5. 描述不同类型的供应商关系，及其不同关系的供应商管理职能。
6. 描述不同类型的供应商合同和协议，强调它们在SRM实践中的具体目的。
7. 总结公司在将供应商关系管理实践融入其商业模式时所面临的挑战和陷阱，以及可以实施哪些方案以解决这些问题。

大纲

定义供应商关系管理(SRM)

• SRM的目标
• SRM流程概述
• 平衡与多个供应商的关系

供应商关系管理的演变

• SRM历史
• SRM的演变
• SRM的当前状态
• SRM中的数字化转型

供应商关系管理实践的好处

• 识别SRM的主要好处
• 关系和协作利益
• 经济利益
• 运营效益
• 额外的SRM福利

供应商关系管理在供应链管理中的重要性

• 使用SRM一致性来实现业务目标
• 避免供应链中断
• 案例研究：COVID-19示例
• 将SRM与组织战略相结合的重要性

第二章  供应商的选择和评估

目标

1. 分析供应商选择的原因和要求。
2. 根据供应商与业务需求的相关性对供应商选择标准进行优先排序。
3. 评估不同采购方法的优点和缺点。
4. 按照标准排序方法确定供应商能力。
5. 描述供应商评估的主要好处，以及供应商评估如何有助于选择符合TBL原则的可持续供应商。
6. 使用供应商细分框架战略性地分配时间、资源和对供应商关系的投资。

大纲

供应商关系管理的目标和宗旨

• 供应商选择要求
• 选择最具价值的供应商（价格，质量，服务）
• 确定采购策略

选择标准

• 建立供应商选择标准
• 选择标准的重要性

识别潜在供应商

• 采购方法
• 独家运营
• 单一
• 多源/双源

识别供应商能力

• 分析主要标准
• 成本
• 质量
• 交付
• 附加标准
• 使用标准的方法

供应商资质评估

• 有效的评价方法
• 供应商评估的好处
• 与供应商评估相关的挑战
• 案例研究：可持续性

第三章  供应商发展

目标

1. 定义供应商发展及其收益。
2. 概述供应商关系管理的角色和期望。
3. 审视供应商开发流程。
4. 确认对供应商发展的财务援助。
5. 确定供应商合作的因素。

大纲

什么是供应商发展?

• 定义供应商发展
• 供应商发展的好处

供应商关系管理的角色和期望

• SRM团队的角色和功能
• 创造互利的KPI
• 使SRM目标与组织目标保持一致
• 制定工作表现基准
• 定义沟通和反馈循环

供应商发展流程

• 定义组织和供应商发展目标
• 定义供应商发展框架
• 案例研究：捷克政府供应商发展计划
• 探索供应商发展方法
• 案例研究：巴伐利亚项目调查案例研究
• 谈判和管理合同
• 能力建设

财务援助

• 定义财务援助
• 财务援助的种类
• 结构化付款计划
• 供应商付款解决方案
• 逆向保理
• 动态贴现
• 贸易信用保险
• 评估财务援助的投资回报率
• 案例研究：汽车公司的MCG模式

第四章  供应商绩效管理

目标

1. 定义供应商绩效管理以及它如何有效地管理供应商关系。
2. 讨论有效的供应商绩效管理的重要性。
3. 遵循行业标准和最佳实践来监控、评估、报告和执行与供应商沟通绩效期望。
4. 评估并评定供应商的表现，以确保达到预期；增强沟通能力，建立良好人际关系。
5. 描述向供应商提供有效的供应商绩效反馈的意义。
6. 提高供应商的表现，并通过已证实的绩效改进技术，加强与供应商的关系。

大纲

供应商绩效管理概述

• 定义供应商绩效管理
• 供应商绩效管理对SRM战略的重要性

供应商绩效管理的重要性

• 供应商绩效管理的好处
• 供应商绩效管理的挑战
• 供应商绩效管理的后果

监控供应商绩效

• 监控供应商绩效的策略
• 使用度量工具进行监控
• SCOR
• 数据和报告自动化

评估供应商绩效

• 供应商绩效评估的组成部分
• 供应商绩效评估的最佳实践
• 定义G4和GRI性能指标

给予有效的反馈

• 有效反馈的重要性
• 定义有效的供应商绩效反馈

提高供应商绩效

• 改善供应商绩效的技术
• 持续改进计划

第五章  供应商风险管理

目标

1. 定义供应商风险并认识到降低风险的重要性。
2. 识别和评估供应商风险。
3. 概述管理供应商风险的策略、政策和程序。
4. 描述如何监控供应商风险及其重要性。

大纲

了解供应商风险

• 定义供应商风险
• 识别和评估供应商风险
• 供应商风险的类型

识别和评估供应商风险

• 识别潜在的供应商风险
• 风险分类
• 定义风险类别
• 评估风险
• 定义风险评级
• 识别风险的工具和方法
• 与评估供应商风险相关的挑战

管理供应商风险

• 定义风险管理
• 供应商风险管理策略
• 定义风险缓解
• 定义风险接受
• 定义风险转移
• 供应链中断的影响
• 管理和应对供应中断

监控供应商风险

• 监测的重要性
• 定义风险登记册
• 供应商风险监控策略

第六章  供应商关系管理最佳实践

目标

1. 描述SRM框架及其重要性。
2. 有效地管理供应商关系，利用影响因素，调整SRM与组织目标，分类供应商-客户关系，实施沟通策略，处理冲突，认识战略联盟。
3. 通过清晰的沟通建立和维护供应商关系；协作和绩效监测，包括实施有效机制，解决问题的技巧和创新策略。
4. 利用技术来简化SRM过程。
5. 分析SRM成功实施的案例研究，经验教训，以及有效SRM策略的最佳实践。

大纲

SRM框架

• SRM框架的重要性
• 有效的SRM框架的好处
• SRM框架的关键概念和组件
• 实施SRM框架

SRM的关系

• 影响供应商关系的因素
• 供应商-客户关系的类型
• 与供应商有效沟通
• 承认战略联盟

最佳实践

• 建立和维护供应商关系
• 监控供应商绩效和关系
• 与供应商合作解决问题
• 道德行为在SRM中的重要性
• 执行供应商行为准则

SRM中的技术利用

• 利用技术简化SRM流程
• 使用数据分析进行决策
• 向集成技术解决方案过渡
• AI对SRM实践的影响和影响
• SRM的未来趋势

案例研究

• 案例研究一：汽车行业的SRM
• 案例研究二：能源部门的SRM
• 案例研究三：通过采购数据分析提高盈利能力