当 SCOR 遇上 TFC：一场让团队“破圈”的沉浸式工作坊

当 SCOR 遇上 TFC：一场让团队“破圈”的沉浸式工作坊——50 人实战案例

背景：一场深度赋能的供应链管理工作坊

“不要传统拓展，不要口号式培训，我们要团队真正‘懂协作’。”这是某集团公司供应链中心提出的工作坊需求。50 人的团队，涵盖计划、采购、物流、销售、项目管理、成本测算等多个职能，如何让这群“理性派”在活动中既提升专业能力，又打破部门墙？

我们接到了来自福建头部企业的一位供应链总监（联韬老学员）的工作坊需求后，联韬团队迅速响应，结合客户的特定需求，定制了《基于 SCOR 的供应链改善——提升企业竞争力》的融合方案——以供应链运营参考模型（SCOR）为理论骨架，结合全球流行的团队协作模拟沙盘——The Fresh Connection（TFC），打造了一场为期两天的“橙色拯救行动”。

课程特色：打破传统，重塑团队协作

课程设计逻辑：用“商业游戏”解构真实问题

这种生动的沙盘模拟，让团队成员在实践中体验供应链的复杂性和挑战性，同时也培养了他们的决策能力和团队协作能力。

一位采购经理感慨道“这不是游戏，是微缩版的职场”。通过沙盘模拟，团队成员能够将理论知识与实际操作相结合，更好地理解供应链的运作机制，同时也为他们在真实职场中应对各种挑战积累了宝贵的经验。

成果：带回职场的行为改变

团队层面

• 跨部门投诉率降低 10%：通过本次工作坊，团队成员之间的沟通与协作更加顺畅，跨部门之间的矛盾和冲突明显减少，跨部门投诉率降低了 10%。

• 周例会开始使用 SCOR 术语对齐目标：在后续的工作中，团队成员开始在周例会上使用 SCOR 术语对齐目标。通过使用统一的术语，团队成员能够更好地理解彼此的工作内容和目标，从而提高沟通效率和协作效果。

• 团队决策效率提升 10%：由于团队成员之间的沟通与协作更加顺畅，团队决策效率提升了 10%。在面对复杂的供应链问题时，团队成员能够快速地收集信息、分析问题，并提出有效的解决方案。

• 跨职能协作意愿显著增强：本次工作坊让团队成员深刻体会到跨职能协作的重要性，跨职能协作意愿显著增强。在后续的工作中，团队成员更加主动地与其他部门沟通与协作，共同解决供应链中的问题。

个人反馈

• 物流主管：“终于明白计划部为什么总‘死磕’预测了！”
  在本次工作坊之前，物流主管一直不理解计划部为什么对预测如此重视，认为这是计划部的“死板”和“固执”。通过本次工作坊，物流主管不仅理解了计划部的工作，还学会了如何更好地与计划部协作，共同提高供应链的预测准确性。

• 采购专员：“TFC 里的‘血泪教训’，让我在真实谈判中多了份预案。”
  在 TFC 沙盘模拟中，采购专员经历了多次采购谈判的失败和挫折，这些“血泪教训”让他在真实谈判中更加谨慎和有准备。通过模拟谈判，采购专员学会了如何分析供应商的优势和劣势，如何制定谈判策略，如何与供应商进行有效的沟通和协商。采购专员不仅提升了自身的谈判能力，还为企业的采购工作带来了更多的价值。

• 生产计划员：“原来总抱怨采购部反应慢，现在明白他们的约束条件了。”
  以前，生产计划员总是抱怨采购部反应慢，导致原材料供应不足，生产进度受阻。通过学习，生产计划员深入了解了采购部的工作流程和约束条件，明白了采购部在选择供应商、谈判价格、采购量等方面需要考虑的诸多因素。生产计划员不仅理解了采购部的工作，还学会了如何更好地与采购部协作，共同解决原材料供应问题，提高生产效率。

为什么这个工作模式能引爆团队

• 对抗性设计：TFC 的排名机制激发好胜心，SCOR 提供“翻盘工具”
  TFC 的排名机制为本次工作坊注入了强烈的竞争氛围。每个小组都希望通过自己的努力取得优异的成绩，这种好胜心激发了团队成员的积极性和创造力。而 SCOR 模型为团队成员提供了“翻盘工具”，让他们在面对困境时能够找到解决问题的方法和思路。

• 安全试错：所有代价止步于模拟数据，却沉淀出真实经验。
  在沙盘模拟中，团队成员可以在安全的环境中尝试各种决策和策略，所有代价止步于模拟数据，不会对真实企业造成任何损失。这种安全试错的环境让团队成员能够大胆尝试，不怕犯错，从而积累了丰富的实践经验。

• 角色反转：让采购去管生产、计划去管销售，共情自然发生。
  在本次工作坊中，通过角色反转的方式，让团队成员体验不同部门的工作内容和职责。例如，让采购人员去管理生产，让计划人员去管理销售。这种角色反转的方式让团队成员能够站在其他部门的角度思考问题，从而更好地理解其他部门的工作压力和约束条件。这种角色反转的方式不仅促进了团队成员之间的共情，还增强了团队成员之间的信任和协作。

下一步：该集团已计划将 SCOR + TFC 设为年度固定项目

本次工作坊取得的显著成效，得到了集团领导和团队成员的高度认可。该集团已计划将 SCOR + TFC 设为年度固定项目，每年定期开展类似的工作坊活动，以持续提升团队的专业能力和协作能力。联韬讲师笑称：“或许下次该加个 AI 竞争对手，让他们更‘痛并快乐着’。”看来，这场橙色风暴才刚刚开始。